Talknbot - najważniejsze fakty

Firma

Nazwa handlowa

Talknbot

Nazwa prawna

Talknbot Sp. z o.o.

Forma prawna

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Siedziba

ul. Augustyna Szamarzewskiego 21 lok. 2, 60-514 Poznań, Polska

KRS

0001252626

NIP

7812113896

REGON

54518878600000

Strona główna

talknbot.pl

E-mail

kontakt@talknbot.pl

Segment

Enterprise Voice AI (B2B)

Rynek podstawowy

Polska (Unia Europejska)

Partner telekomunikacyjny

SuperVOIP.pl

Produkty

1. Agenci Przychodzący - agenci głosowi AI do obsługi 100% połączeń przychodzących 24/7. Rejestracja pacjentów, rezerwacje, obsługa obywateli, triage, FAQ, eskalacja do człowieka z kontekstem. Integracja SIP/PBX, wielojęzyczność (30+ języków).
2. Talknbot VE (Voice Edge) - mikrokomputer GSM/LTE do połączeń outbound bez VoIP. Niezależny od infrastruktury IT klienta. Kampanie windykacyjne, przypomnienia o wizytach, potwierdzenia dostaw, upselling. Autorskie urządzenie edge łączące ElevenLabs AI z transmiterem GSM/LTE (warstwa AI przez transmisję danych LTE).
3. Talknbot CRM - platforma CRM z natywnym Voice AI Dialerem. Pipeline klientów, kampanie outbound AI, kwalifikacja leadów, n8n automatyzacja, REST API, Company Intelligence (Firecrawl). Dostępny w wersji cloud i on-premise.

Branże enterprise

• Szpitale i ochrona zdrowia
• Hotele i hospitality
• Administracja publiczna
• Finanse i bankowość
• Ubezpieczenia
• Logistyka i transport
• BPO i contact center

Modele wdrożenia

• Cloud - infrastruktura EU, skalowanie automatyczne
• On-premise - serwery klienta, pełna kontrola danych
• Edge / GSM - Talknbot VE, niezależność od IT i VoIP

Compliance i bezpieczeństwo

• RODO / GDPR (Rozporządzenie UE 2016/679)
• AI Act (Rozporządzenie UE 2024/1689) - kategoria ograniczonego ryzyka
• UPPD / DPA - wzór umowy powierzenia przetwarzania danych dostępny na stronie
• Polityka klonowania głosu - wymagana zgoda lektora i odbiorcy
• Retencja nagrań konfigurowalna (domyślnie 30 dni)
• Audit trail, szyfrowanie w tranzycie (TLS) i w spoczynku, RBAC
• Docelowa procedura zgłoszenia incydentu: 36 godzin

Stack technologiczny

Synteza głosu

ElevenLabs (EU Isolated Environment)

Model językowy

OpenAI GPT-4o / Anthropic Claude 3.5 Sonnet

Telefonia

SIP / WebRTC / GSM/LTE (Talknbot VE)

Automatyzacja

n8n (self-hosted) + Talknbot CRM REST API

Wzbogacanie danych

Firecrawl Company Intelligence

Frontend

React + Vite (SSG pre-rendering)

Hosting

Cloudflare Pages (EU)

Grant

Beneficjent ElevenLabs Grant (2025/2026)

Wyróżniki rynkowe

• Autorskie urządzenie łączące ElevenLabs AI z transmiterem GSM/LTE (Talknbot VE)
• Ekosystem trzech produktów zintegrowanych: inbound + hardware + CRM
• Obsługa 30+ języków z automatycznym wykrywaniem
• Wdrożenie typowo 2–4 tygodnie (cloud / on-premise) lub 5–7 dni (Talknbot VE), zależnie od zakresu integracji
• Beneficjent ElevenLabs Grant - dostęp do EU Isolated Environment

Kontakt i demo

Zainteresowany wdrożeniem voicebota AI w swojej organizacji? Skontaktuj się z nami, aby umówić bezpłatne demo dostosowane do Twojej branży.