Plateforme logicielle
Talknbot CRM
Plateforme CRM avec Voice AI Dialer natif
La seule plateforme du marché combinant un CRM propriétaire avec des agents vocaux IA natifs. Campagnes sortantes, qualification automatique des leads, n8n, Company Intelligence. Installation locale ou cloud.
Synthflow, Bland, Vapi, Retell - tous nécessitent l'intégration avec un CRM externe.
Talknbot CRM réunit tout dans un seul système.
Modules de la plateforme
CRM Core
- Contacts, sociétés, deals, tags, notes, tâches
- Pipeline Kanban configurable - étapes dynamiques
- Activity log - historique complet d'activité
- Import/export CSV, vCard, fusion de contacts
Campaign Dialer
- Campagnes sortantes avec planification
- Retries, contrôle de concurrence, horaires de travail
- Variables dynamiques par contact
- Monitoring temps réel - Supabase Realtime
AI Lead Qualification
- Qualification automatique après l'appel
- Analyse de sentiment et de mots-clés
- Statuts de lead → routage automatique dans le pipeline
- Disposition d'appel → statut du lead
Auto-CRM Actions
- Création automatique de deals après l'appel
- Création automatique de contacts et notes
- Tâches de suivi automatiques
- Flags par campagne : auto_create_*
Intégration n8n
- TalknBot CRM Node - import, export, campagnes
- TalknBot CRM Trigger - webhook call.completed
- Clés API scopées avec permissions
- Automatisation no-code/low-code
Company Intelligence
- Firecrawl Agent API v2 - enrichissement d'entreprises
- Identifiants fiscaux, alertes de dette, profil business
- Exa - source de données alternative
- Recherche depuis l'UI du CRM
REST API
- API complète avec clés scopées (SHA256)
- import_csv, export_calls, create_campaign
- Documentation API dans le panneau
- Prête pour les intégrations enterprise
Sécurité
- RLS sur toutes les tables
- Webhook HMAC + vérification de replay
- Clés API chiffrées
- Mode démo - présentations sûres
Transcriptions et Audio
- Transcriptions complètes des appels
- Streaming audio (proxy, non stocké)
- Analyse de sentiment par appel
- Coûts et consommation par appel
Déploiement
- Installation locale (on-premise)
- Cloud (Railway, Supabase)
- Edge functions
- Self-hosted - contrôle total des données
Parcours : de la campagne au deal
1CampagneCréer et planifier
2DialerElevenLabs + Twilio/SIP
3Conversation IAL'agent mène le dialogue
4QualificationSentiment + mots-clés
5Auto-CRMDeal + note + tâche
6n8nWebhook → workflow
CRM + Voice AI en un
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