Agents vocaux IApour l'enterprise
Trois produits. Un écosystème. Agents entrants. Micro-ordinateur GSM. Plateforme CRM avec dialer IA. Pour hôpitaux, hôtels, institutions et grandes entreprises.
Qu'est-ce que Talknbot ?
Talknbot est un fournisseur polonais de voicebots et d'agents vocaux IA basé à Poznań. Nous automatisons les appels entrants et sortants 24h/24 : nous répondons aux appels, planifions des rendez-vous et servons les clients dans plus de 30 langues.
Agents Entrants
Accueil IA 24/7. Enregistrement, réservations, triage, FAQ. Intégration PBX/HIS/PMS.
En savoir plus →HardwareTalknbot VE
Micro-ordinateur avec émetteur GSM/LTE. Appels sortants sans frais VoIP. CRM intégré.
En savoir plus →SoftwareTalknbot CRM
Plateforme CRM complète avec Voice AI Dialer. Campagnes, qualification IA, n8n, REST API.
En savoir plus →Innovation confirmée par une subvention
Talknbot est bénéficiaire d'un ElevenLabs Grant. Nous développons une approche pionnière : une IA vocale sur un appareil edge avec connectivité GSM/LTE native.
Des dirigeants de divers secteurs nous font confiance
Extraits choisis de lettres de référence et d'intention. Les données des entreprises et des auteurs restent confidentielles.
„Les solutions mises en place nous ont permis de gérer plus efficacement un volume élevé d'appels entrants, y compris en dehors des heures de bureau, et de réduire le délai de réponse aux nouvelles demandes commerciales.”
Traduit du polonais
Les lettres de référence et d'intention originales sont disponibles pour consultation sur demande.
Secteurs Enterprise
Chaque secteur - trois produits. Agents entrants, Talknbot VE et Talknbot CRM adaptés à votre organisation.
Talknbot VE - micro-ordinateur IA avec GSM
Un appareil propriétaire combinant l'IA d'ElevenLabs avec un émetteur GSM/LTE. Appels sortants via le réseau mobile - sans VoIP et sans l'infrastructure informatique du client, une carte SIM suffit.
- Appels via le réseau GSM - zéro frais VoIP
- Indépendant de l'infrastructure informatique du client
- Chaque box est un appareil IA distinct
- Plug & play - déploiement en quelques jours
- Roaming - changez la SIM pour des opérations internationales
- Bénéficiaire d'un ElevenLabs Grant - IA edge avec connectivité GSM/LTE
Talknbot VE vs VoIP
Talknbot CRM - plateforme avec Voice AI Dialer
La seule plateforme du marché combinant un CRM propriétaire avec des agents vocaux IA natifs. Installation locale ou cloud.
CRM + Pipeline
Contacts, sociétés, deals, Kanban, tâches, notes, tags
Campaign Dialer
Campagnes sortantes, planifications, retries, contrôle de concurrence
AI Lead Qualification
Qualification automatique après l'appel - sentiment, mots-clés, disposition
Auto-CRM Actions
Création automatique de deals, contacts, notes et tâches après chaque appel
Intégration n8n
Nodes dédiés Talknbot CRM + Trigger sur call.completed
Company Intelligence
Firecrawl + Exa - enrichissement des données d'entreprise depuis le CRM
REST API
API complète avec clés scopées et documentation dans le panneau
On-Premise / Cloud
Déploiement local ou cloud - essentiel pour hôpitaux et administrations
Comparaison des produits
Trois produits - un écosystème enterprise
| Agents Entrants | Talknbot VE | Talknbot CRM | |
|---|---|---|---|
| Direction | Entrants | Sortants | Sortants |
| Forme | Cloud / On-premise | Hardware (micro-ordinateur) | Software (local / cloud) |
| Téléphonie | SIP / PBX | GSM (carte SIM) | VoIP (Twilio / SIP) |
| Coûts VoIP | Dépend du PBX | ZÉRO - uniquement ElevenLabs | Twilio/SIP + ElevenLabs |
| CRM intégré | - | Oui | Oui (CRM complet) |
| n8n + REST API | - | - | Oui |
| AI Qualification | - | - | Oui |
| Mise à l'échelle | Agents cloud | Ajouter des box | Campagnes + concurrence |
Questions fréquentes sur les voicebots IA
Réponses aux questions les plus fréquentes sur les voicebots IA et les assistants vocaux Talknbot
Comment fonctionne un voicebot IA en environnement enterprise ?
Talknbot gère automatiquement les appels entrants et sortants dans les organisations enterprise. L'agent enregistre des patients, traite des réservations hôtelières, fournit des informations aux citoyens, qualifie des leads, confirme des rendez-vous et transfère les cas à un humain avec le contexte complet de la conversation. Le système fonctionne 24/7 dans plus de 30 langues.
Talknbot répond-il aux appels automatiquement ?
Oui, Talknbot répond automatiquement à 100 % des appels entrants. Les agents vocaux IA répondent instantanément, mènent des conversations en langage naturel et traitent plusieurs conversations en parallèle sans file d'attente. Le système n'escalade vers un humain que lorsque le scénario l'exige.
Le voicebot IA fonctionne-t-il 24/7 ?
Oui, Talknbot fonctionne en continu 24h/24, 7j/7, 365 jours par an. Les organisations enterprise l'utilisent pour la prise en charge des patients la nuit et le week-end, le service aux clients hôteliers en dehors des heures de réception, et la confirmation automatique des rendez-vous les jours fériés.
Talknbot peut-il fonctionner on-premise ou en cloud privé ?
Oui. Talknbot CRM et les agents vocaux supportent le déploiement cloud, on-premise (serveurs du client) et edge/GSM (Talknbot VE). Pour les hôpitaux, administrations publiques et institutions financières, nous proposons une installation sur l'infrastructure du client avec contrôle total des données selon le RGPD et l'AI Act européen.
Combien de temps prend un déploiement Talknbot ?
Un déploiement enterprise prend généralement 2 à 4 semaines, selon l'étendue de l'intégration : une semaine pour l'audit des processus et la configuration des scénarios, une semaine pour l'intégration avec les systèmes du client (HIS/PMS/CRM/ERP via API REST et webhooks), une semaine de pilotage et go-live. Talknbot VE (GSM) est généralement opérationnel en 5 à 7 jours ouvrables, car il ne dépend pas de l'infrastructure informatique du client.
Avec quels systèmes enterprise Talknbot s'intègre-t-il ?
Talknbot s'intègre via API REST et webhooks, ainsi qu'avec les outils d'automatisation (n8n, Make). Les connecteurs vers HIS/HL7 (hôpitaux), PMS (hôtels), ERP (finances, logistique), CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) et centraux téléphoniques (SIP/PBX) sont réalisés selon l'étendue du projet. Pour les intégrations non standard, nous proposons une équipe d'onboarding dédiée.
Prêt pour Voice AI dans votre organisation ?
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