Administration Publique
Information citoyenne 24/7, gestion des rendez-vous, rappels d'échéances. Voice AI pour les institutions publiques.
Qu'est-ce qu'un voicebot IA pour les entreprises ?
Un voicebot IA est un système vocal qui répond et passe des appels automatiquement 24h/24. Il enregistre les demandes, planifie les rendez-vous et répond aux questions des clients, tout en transférant les cas complexes à un conseiller.
Trois produits pour administration publique
Agents Entrants
- Information citoyenne - FAQ administratives
- Statut des dossiers et demandes
- Prises de rendez-vous en mairie
- Routage vers le bon service
Talknbot VE (GSM Outbound)
- Notifications d'échéances et de décisions
- Enquêtes et consultations publiques
- Campagnes d'information (changements réglementaires)
- Via GSM - indépendant de l'IT de l'administration
Talknbot CRM (Software)
- Gestion des dossiers citoyens
- Campagnes d'information de masse
- Conformité RGPD - contrôle total des données
- On-premise - données sur les serveurs de l'administration
Questions fréquentes
Voicebots IA pour votre secteur - déploiement, conformité RGPD et intégrations.
Le systeme respecte les exigences WCAG 2.1?
Oui. Canal vocal accessible aux malvoyants et personnes a mobilite reduite. Documentation de conformite pour administrations publiques.
Talknbot peut fonctionner on-premise?
Oui. Deploiement on-premise possible. Donnees citoyens ne quittent pas l infrastructure institutionnelle.
Le bot peut mener des campagnes d information massives?
Oui. Campagnes outbound vers des milliers de citoyens - changements reglementaires, delais, elections.
Comment les donnees citoyens sont protegees?
Conformite RGPD complete - DPA, registres, signalement 36h, audit possible.
L agent confirme les rendez-vous en mairie?
Oui. Planification, confirmations, annulations, calendriers integres aux systemes de file d attente.
Voice AI pour administration publique
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