Verticale Enterprise
BPO & Centre de Contact
Couche IA pour les centres de contact existants. Intégration avec Genesys, Avaya, Cisco. CRM + dialer white-label.
Trois produits pour bpo & centre de contact
Inbound
Agents Entrants
- Couche IA pour CC existants (Genesys, Avaya, Cisco)
- Triage de première ligne - filtrage des demandes simples
- Routage intelligent vers les spécialistes
- Réduction de 60-80% du temps d'attente
Hardware
Talknbot VE (GSM Outbound)
- Campagnes sortantes pour clients BPO
- Hardware sur le site du centre de contact
- Indépendant du VoIP du client
Software
Talknbot CRM (Software)
- CRM + Dialer white-label pour clients BPO
- REST API - intégration avec les systèmes du client
- n8n - automatisation cross-systèmes
- Clés API scopées - accès par client
RGPD
SLA
Isolation multi-clients
Sécurité API
Voice AI pour bpo & centre de contact
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