n8n + Voice AI - automatización post-llamada en el enterprise

n8n + Voice AI - automatización post-llamada en el enterprise

La automatización post-llamada es el proceso en el que cada conversación de voz con IA finalizada desencadena automáticamente un flujo de trabajo definido - actualización del CRM, notificaciones y sincronización con sistemas externos, sin intervención humana. n8n es una plataforma open-source de automatización de flujos de trabajo que Talknbot CRM integra de forma nativa mediante nodos dedicados. En resumen: la llamada termina → n8n ejecuta todas las operaciones de seguimiento en segundos.

n8n como capa de automatización

n8n es una plataforma de automatización open-source que está ganando popularidad en el enterprise como alternativa a Zapier. Talknbot CRM ofrece nodos n8n dedicados.

Talknbot CRM Node:

• Importar CSV - alimenta campañas desde bases externas
• Exportar llamadas - exporta resultados de llamadas (JSON/CSV)
• Crear campaña - crea campañas desde n8n
• Listar recursos - listado dinámico de agentes y números

Talknbot CRM Trigger:

• Webhook call.completed - en tiempo real tras cada llamada
• Filtros: qualified, completed, not_reached
• Payload plano - listo para procesarse en nodos posteriores

Workflow de ejemplo:

1. La llamada IA termina → trigger del webhook
2. n8n comprueba lead_status → si "qualified":
3. Crea una oportunidad en Talknbot CRM + envía un email al comercial
4. Si "not_reached": planifica un reintento en 2 h

Claves API con scope

Cada clave API tiene permisos: import_csv, export_calls, create_campaign, list_resources. Seguridad de nivel enterprise.