n8n + Voice AI - automatyzacja po rozmowie w enterprise

n8n + Voice AI - automatyzacja po rozmowie w enterprise

Automatyzacja post-call to proces, w którym każda zakończona rozmowa głosowa AI automatycznie uruchamia zdefiniowany workflow - aktualizację CRM, powiadomienia i synchronizację z systemami zewnętrznymi, bez udziału człowieka. n8n to otwartoźródłowa (open-source) platforma do automatyzacji przepływów pracy, którą Talknbot CRM integruje natywnie przez dedykowane węzły. W skrócie: rozmowa kończy się → n8n w kilka sekund wykonuje wszystkie operacje follow-up.

n8n jako warstwa automatyzacji

n8n to open-source platforma automatyzacji, która zyskuje popularność w enterprise jako alternatywa dla Zapiera. Talknbot CRM ma dedykowane węzły n8n.

Talknbot CRM Node:

• Import CSV - zasilanie kampanii z zewnętrznych baz
• Export Calls - eksport wyników rozmów (JSON/CSV)
• Create Campaign - tworzenie kampanii z poziomu n8n
• List Resources - dynamiczne pobieranie agentów, numerów

Talknbot CRM Trigger:

• Webhook call.completed - real-time po zakończeniu rozmowy
• Filtry: qualified, completed, not_reached
• Płaski payload - gotowy do przetworzenia w downstream nodes

Przykładowe workflow:

1. Rozmowa AI kończy się → Trigger webhook
2. n8n sprawdza lead_status → jeśli "qualified":
3. Tworzy deal w Talknbot CRM + wysyła email do handlowca
4. Jeśli "not_reached": planuje retry za 2h

Scoped API Keys

Każdy klucz API ma permissions: import_csv, export_calls, create_campaign, list_resources. Bezpieczeństwo na poziomie enterprise.