Ubezpieczenia
Zgłoszenia szkód, odnowienia polis, cross-sell. Voice AI dla branży ubezpieczeniowej.
Czym jest voicebot AI dla firm?
Voicebot AI to system głosowy, który automatycznie odbiera i wykonuje połączenia telefoniczne przez całą dobę. Rejestruje zgłoszenia, umawia terminy i odpowiada na pytania klientów, a sprawy złożone przekazuje pracownikowi.
Trzy produkty dla ubezpieczeń
Agenci Przychodzący
- Zgłoszenie szkody - przyjęcie i rejestracja
- Status likwidacji szkody
- Informacje o polisie i zakresie ochrony
- Przekierowanie do likwidatora
Talknbot VE (GSM Outbound)
- Odnowienia polis - przed terminem wygaśnięcia
- Cross-sell - dodatkowe produkty ubezpieczeniowe
- Badania satysfakcji klientów
Talknbot CRM (Software)
- Pipeline polis - od zapytania do odnowienia
- Kampanie odnowieniowe automatyczne
- Auto-CRM actions po każdej rozmowie
- Company Intelligence - profil ubezpieczonego
Najczęściej zadawane pytania
Voiceboty AI dla Twojej branży - wdrożenie, zgodność z RODO i integracje.
Czy Talknbot może zbierać dane do zgłoszeń szkód i automatycznie je rejestrować?
Tak. Agent głosowy przeprowadza ustrukturyzowany wywiad szkodowy - zbiera dane zdarzenia, dane poszkodowanego, okoliczności. Wypełniony formularz trafia automatycznie do systemu likwidacji szkód przez API lub webhook. Czas obsługi zgłoszenia skraca się o 60–70%.
Jak Talknbot obsługuje zgłoszenia szkód 24/7 bez udziału likwidatora?
Agenci przychodzący Talknbot odbierają 100% zgłoszeń o każdej porze. Bot zbiera wstępne dane, nadaje numer szkody, wysyła SMS z potwierdzeniem i przekazuje komplet informacji do likwidatora na jego zmianę. Pilne przypadki (NNW z hospitalizacją) są eskalowane natychmiastowo.
Czy bot może kwalifikować leady ubezpieczeniowe i segmentować je według ryzyka?
Tak. Talknbot CRM z AI kwalifikacją leadów segmentuje potencjalnych ubezpieczonych według profilu ryzyka, wartości polisy i gotowości zakupowej. Leady VIP lub o wysokim potencjale są natychmiast przekazywane do agenta. Reszta jest obsługiwana automatycznie.
Czy Talknbot obsługuje kampanie odnowień polis przed ich wygaśnięciem?
Tak. Talknbot VE automatycznie kontaktuje ubezpieczonych 60, 30 i 14 dni przed wygaśnięciem polisy. Klient może potwierdzić odnowienie głosem lub poprosić o kontakt doradcy. Wskaźnik odnowień rośnie średnio o 15–25% dzięki proaktywnej komunikacji.
Jak system spełnia wymagania KNF i przepisy ubezpieczeniowe (IDD)?
Talknbot obsługuje obowiązkowe ujawnienia wymagane przez IDD, nagrywa rozmowy sprzedażowe z retencją zgodną z przepisami i zapewnia pełny audit trail. Scenariusze są weryfikowane prawnie przed wdrożeniem. Deployment on-premise dostępny dla towarzystw ubezpieczeniowych.
Voice AI dla ubezpieczeń
Zamów demo i zobacz jak trzy produkty Talknbot działają w Twojej branży.
Zamów demo