Logistyka i Transport
Status przesyłek, powiadomienia o dostawach, umawianie kurierów. Voice AI dla logistyki.
Czym jest voicebot AI dla firm?
Voicebot AI to system głosowy, który automatycznie odbiera i wykonuje połączenia telefoniczne przez całą dobę. Rejestruje zgłoszenia, umawia terminy i odpowiada na pytania klientów, a sprawy złożone przekazuje pracownikowi.
Trzy produkty dla logistyki i transportu
Agenci Przychodzący
- Status przesyłki - tracking w czasie rzeczywistym
- Reklamacje i zgłoszenia uszkodzeń
- Umawianie kuriera - okna czasowe
- Zmiana adresu dostawy
Talknbot VE (GSM Outbound)
- Powiadomienia o dostawie - dzień i godzina
- Potwierdzenia odbioru
- Ankiety po dostawie
Talknbot CRM (Software)
- Pipeline przesyłek - od zamówienia do dostawy
- Kampanie B2B - pozyskiwanie klientów korporacyjnych
- REST API - integracja z TMS/WMS
Najczęściej zadawane pytania
Voiceboty AI dla Twojej branży - wdrożenie, zgodność z RODO i integracje.
Czy Talknbot może informować klientów o statusie przesyłek w czasie rzeczywistym?
Tak. Agenci przychodzący Talknbot odpytują TMS/WMS przez API i podają klientowi aktualny status przesyłki - lokalizację, szacowany czas dostawy, ewentualne opóźnienia. Bez czekania w kolejce, bez angażowania konsultanta dla standardowych zapytań.
Jak Talknbot VE sprawdza się w logistyce - czy potrzebne jest połączenie VoIP?
Nie. Talknbot VE to mikrokomputer z modułem GSM/LTE - działa przez sieć komórkową, niezależnie od internetu i VoIP magazynu lub centrum dystrybucji. Idealny do powiadamiania kierowców, klientów i partnerów logistycznych w kampaniach outbound.
Czy agent integruje się z systemami TMS, WMS i platformami kurierskimi?
Tak. Talknbot integruje się z popularnymi systemami TMS (Transics, TMSolutions, Transporeon), WMS (SAP WM, Manhattan, Infor) i platformami kurierskimi (DPD, InPost, DHL) przez REST API i webhook. Dane o przesyłce są aktualizowane w czasie rzeczywistym.
Czy bot może obsługiwać reklamacje i zgłoszenia uszkodzeń przesyłek?
Tak. Agent zbiera dane reklamacji (numer przesyłki, opis uszkodzenia, dane nadawcy i odbiorcy), generuje numer reklamacji i wysyła potwierdzenie SMS/email. Czas obsługi reklamacji skraca się o 70% w porównaniu do tradycyjnej infolinii.
Jak działają automatyczne powiadomienia o dostawie i potwierdzenia odbioru?
Talknbot VE wykonuje automatyczne połączenia outbound z informacją o planowanej dostawie (data, godzina, kurier). Odbiorca może potwierdzić, zmienić termin lub przekierować przesyłkę głosowo. System aktualizuje TMS i wysyła SMS z potwierdzeniem.
Voice AI dla logistyki i transportu
Zamów demo i zobacz jak trzy produkty Talknbot działają w Twojej branży.
Zamów demo