Finanse i Bankowość
Windykacja, obsługa kont, cross-sell, lead qualification. Voice AI dla instytucji finansowych.
Czym jest voicebot AI dla firm?
Voicebot AI to system głosowy, który automatycznie odbiera i wykonuje połączenia telefoniczne przez całą dobę. Rejestruje zgłoszenia, umawia terminy i odpowiada na pytania klientów, a sprawy złożone przekazuje pracownikowi.
Trzy produkty dla finansów i bankowości
Agenci Przychodzący
- Stan konta i historia transakcji
- Blokada karty - natychmiastowa reakcja
- Informacje o produktach finansowych
- Routing do doradcy z kontekstem
Talknbot VE (GSM Outbound)
- Windykacja - empatyczne przypomnienia o płatnościach
- Przypomnienia o ratach i terminach
- Oferty cross-sell - dopasowane produkty
- Przez GSM - niezawodność połączeń
Talknbot CRM (Software)
- Pipeline kredytowy - od leada do umowy
- Auto-kwalifikacja leadów po rozmowie
- Firecrawl - NIP, ostrzeżenia długowe, profil firmy
- n8n - automatyczne workflow bankowe
Najczęściej zadawane pytania
Voiceboty AI dla Twojej branży - wdrożenie, zgodność z RODO i integracje.
Czy Talknbot spełnia wymagania regulacyjne KNF i tajemnicy bankowej?
Tak. Talknbot przetwarza dane finansowe zgodnie z RODO, PSD2 i wymaganiami KNF. Dane wrażliwe nie są przechowywane w nagraniach dłużej niż wynosi ustawowy okres retencji. Oferujemy deployment on-premise w infrastrukturze banku z zachowaniem tajemnicy bankowej.
Czy agent może obsługiwać windykację i przypomnienia o płatnościach?
Tak. Talknbot VE realizuje empatyczne kampanie windykacyjne - przypomnienia o zbliżającym się terminie, informacje o możliwości restrukturyzacji, potwierdzenia wpłat. Scenariusze są budowane zgodnie z wytycznymi regulacyjnymi i zasadami etycznej windykacji.
Jak Talknbot chroni dane finansowe klientów podczas rozmów?
Rozmowy z danymi finansowymi są szyfrowane end-to-end. Wrażliwe dane (numery kont, PESEL) nie są przechowywane w logach. System obsługuje maskowanie danych w transkryptach oraz role-based access control (RBAC) dla pracowników banku.
Czy bot może prowadzić cross-selling produktów finansowych?
Tak. Talknbot CRM z Firecrawl Company Intelligence profiluje klientów i identyfikuje momenty cross-sell - np. klientowi z kredytem hipotecznym proponuje ubezpieczenie nieruchomości, a klientowi z kontem firmowym - faktoring. Oferty są spersonalizowane i zgodne z MiFID II.
Czy system integruje się z platformami bankowymi i systemami core banking?
Tak. Talknbot integruje się przez REST API i webhook z systemami core banking (Asseco, Comarch, Oracle FLEXCUBE), systemami CRM bankowymi (Salesforce Financial Services) oraz platformami contact center (Genesys, Avaya). Dedykowany onboarding dla wdrożeń enterprise.
Voice AI dla finansów i bankowości
Zamów demo i zobacz jak trzy produkty Talknbot działają w Twojej branży.
Zamów demo