Szpitale i Ochrona Zdrowia
Rejestracja pacjentów 24/7, triage telefoniczny, przypomnienia o wizytach. Trzy produkty dostosowane do ochrony zdrowia.
Czym jest voicebot AI dla firm?
Voicebot AI to system głosowy, który automatycznie odbiera i wykonuje połączenia telefoniczne przez całą dobę. Rejestruje zgłoszenia, umawia terminy i odpowiada na pytania klientów, a sprawy złożone przekazuje pracownikowi.
Trzy produkty dla szpitali i ochrony zdrowia
Agenci Przychodzący
- Rejestracja pacjentów 24/7 - zero nieodebranych połączeń
- Triage telefoniczny - wstępna ocena pilności
- Informacje o godzinach, lokalizacjach, oddziałach
- Wyniki badań i informacje o receptach
- Przekierowanie do lekarza dyżurnego
Talknbot VE (GSM Outbound)
- Przypomnienia o wizytach - redukcja no-show o 30-40%
- Badania satysfakcji pacjentów
- Follow-up po wypisie ze szpitala
- Kampanie profilaktyczne (szczepienia, badania)
- Przez GSM - niezależność od IT szpitala
Talknbot CRM (Software)
- Pipeline pacjentów - od rejestracji do follow-up
- AI kwalifikacja leadów - priorytetyzacja pilnych
- n8n integracja z HIS/HL7
- Firecrawl - wzbogacanie danych placówek partnerskich
- Automatyczne notatki i zadania po rozmowie
Multi-agent: scenariusz CMM Hospital - triage + rezerwacja NFZ/prywatna + emergency
Najczęściej zadawane pytania
Voiceboty AI dla Twojej branży - wdrożenie, zgodność z RODO i integracje.
Czy Talknbot integruje się z systemami HIS i standardem HL7?
Tak. Talknbot CRM integruje się z systemami HIS przez API i standard HL7 FHIR. Obsługujemy integracje z Comarch Healthcare, Kamsoft, Gabos, Nexus Polska, Cloudimed i innymi dostawcami HIS. Dane z każdej rozmowy są automatycznie odzwierciedlane w karcie pacjenta.
Czy agent może obsługiwać triage telefoniczny i rozróżnić NFZ / prywatnie / pilne?
Tak. Scenariusz triage w Talknbot rozróżnia typ rejestracji (NFZ / prywatna / komercyjna), pilność (rutynowa / pilna / nagła), kieruje pacjenta do odpowiedniego oddziału lub lekarza dyżurnego. Przy nagłych przypadkach agent natychmiast eskaluje do dyżurki.
Czy bot może automatycznie potwierdzać i odwoływać wizyty, zmniejszając no-show?
Tak. Talknbot VE (GSM outbound) wysyła automatyczne połączenia potwierdzające wizyty na 24–48 godzin przed terminem. Pacjent potwierdza głosem lub odwołuje - agent aktualizuje kalendarz w HIS. Wdrożenia osiągają redukcję no-show o 30–40%.
Czy system spełnia wymagania RODO dla danych medycznych i szczególnych kategorii danych?
Tak. Talknbot przetwarza dane medyczne jako szczególną kategorię danych w rozumieniu art. 9 RODO. Oferujemy deployment on-premise lub edge (Talknbot VE) bez przesyłania danych poza infrastrukturę placówki, DPA, pełną ewidencję przetwarzania i procedurę zgłoszenia incydentu 36h.
Jak szybko przebiega wdrożenie voicebota w szpitalu lub przychodni?
Standardowe wdrożenie w placówce medycznej trwa 3–5 tygodni: audyt procesów rejestracji, konfiguracja scenariuszy (NFZ/prywatne/triage), integracja z HIS, pilotaż na wybranym oddziale, go-live. Talknbot VE (GSM outbound) do przypomnień wizyt jest gotowy w 5–7 dni roboczych.
Voice AI dla szpitali i ochrony zdrowia
Zamów demo i zobacz jak trzy produkty Talknbot działają w Twojej branży.
Zamów demo